根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
白**:好评
不错的客栈,环境很好,就在古镇很方便,稍微不好的一处就是隔音有点差。
会员6706:好评
很好的賓館,房間很特別,有熱水,洗澡很舒服,wifi挺好的,掌櫃人也很好
丽江开始的地方:好评
当地旅游协会评的三星客栈,服务很好,最重要的客栈老板和小妹都是当地的纳西人,我觉得住当地人的客栈比较放心,一是绝对不会被忽悠,二是了解当地一切的信息,包括吃,穿,住,行,安全等一系列问题,客栈很干净什么时候想用热水都有,很安静,因为不在中心地带,挨着古城南门,私下我们溜古城的时候中心真的是很热闹,到2,3点还是很热闹,才发现我选的客栈地理位置真是太明智了。我们住的三人间所以在客栈角落里,网络不是很稳定,但开开门坐在过道上就没事了。客栈值得你的选择。