提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
白**:好评
不错的客栈,环境很好,就在古镇很方便,稍微不好的一处就是隔音有点差。
会员6706:好评
很好的賓館,房間很特別,有熱水,洗澡很舒服,wifi挺好的,掌櫃人也很好
丽江开始的地方:好评
当地旅游协会评的三星客栈,服务很好,最重要的客栈老板和小妹都是当地的纳西人,我觉得住当地人的客栈比较放心,一是绝对不会被忽悠,二是了解当地一切的信息,包括吃,穿,住,行,安全等一系列问题,客栈很干净什么时候想用热水都有,很安静,因为不在中心地带,挨着古城南门,私下我们溜古城的时候中心真的是很热闹,到2,3点还是很热闹,才发现我选的客栈地理位置真是太明智了。我们住的三人间所以在客栈角落里,网络不是很稳定,但开开门坐在过道上就没事了。客栈值得你的选择。