酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论白**：好评
不错的客栈，环境很好，就在古镇很方便，稍微不好的一处就是隔音有点差。
会员6706：好评
很好的賓館，房間很特別，有熱水，洗澡很舒服，wifi挺好的，掌櫃人也很好
丽江开始的地方：好评
当地旅游协会评的三星客栈，服务很好，最重要的客栈老板和小妹都是当地的纳西人，我觉得住当地人的客栈比较放心，一是绝对不会被忽悠，二是了解当地一切的信息，包括吃，穿，住，行，安全等一系列问题，客栈很干净什么时候想用热水都有，很安静，因为不在中心地带，挨着古城南门，私下我们溜古城的时候中心真的是很热闹，到2,3点还是很热闹，才发现我选的客栈地理位置真是太明智了。我们住的三人间所以在客栈角落里，网络不是很稳定，但开开门坐在过道上就没事了。客栈值得你的选择。